Waarom is goede bewegwijzering in een ziekenhuis zo belangrijk?

Ziekenhuizen zijn complexe gebouwen. Afdelingen bevinden zich op verschillende verdiepingen, er zijn meerdere ingangen en soms liggen gebouwen op grote afstand van elkaar. Bovendien veranderen ziekenhuizen regelmatig door verbouwingen, verhuizingen en uitbreidingen.

Voor patiënten en bezoekers is de omgeving vaak onbekend. Juist dan is het belangrijk dat de route naar een polikliniek, verpleegafdeling, wachtruimte of behandelkamer direct duidelijk is.

Een doordacht bewegwijzeringssysteem biedt verschillende voordelen:

• Minder stress voor patiënten en bezoekers. Duidelijke routes geven vertrouwen en voorkomen onzekerheid.

• Minder vragen aan medewerkers. Bezoekers vinden zelfstandiger hun weg, waardoor receptiemedewerkers en zorgpersoneel minder vaak de weg hoeven uit te leggen.

• Betere toegankelijkheid. Herkenbare symbolen, duidelijke teksten en goede contrasten helpen uiteenlopende doelgroepen.

• Een gastvrije uitstraling. Professionele bewegwijzering draagt bij aan de herkenbaarheid en uitstraling van het ziekenhuis.

• Efficiënte bezoekersstromen. Logische routes helpen om bezoekers naar de juiste afdelingen en voorzieningen te leiden.

Goede bewegwijzering is daarmee veel meer dan het ophangen van enkele routeborden. Het is een belangrijk onderdeel van de totale bezoekerservaring.

Binnenbewegwijzering in ziekenhuizen

Eenmaal binnen moeten bezoekers zich eenvoudig kunnen oriënteren. Dat begint bij de hoofdingang, maar stopt niet bij de eerste informatiebalie.

Een goed systeem voor binnenbewegwijzering bestaat uit verschillende onderdelen die op elkaar aansluiten.

Bewegwijzeringsborden en routeborden

Routeborden geven op belangrijke keuzemomenten aan welke richting bezoekers moeten volgen. Denk aan kruisingen van gangen, liften, trappenhuizen en centrale ontvangstgebieden.

De informatie moet snel te begrijpen zijn. Dat vraagt om duidelijke benamingen, goed leesbare letters en een consistente vormgeving.

Afdelingsborden en deurbordjes

Bij aankomst op de juiste afdeling moeten patiënten weten waar ze zich kunnen melden. Afdelingsborden, kamernummers en deurbordjes bieden die laatste bevestiging.

Voor ziekenhuizen zijn flexibele systemen interessant. Wanneer een afdeling verhuist of een ruimte een andere functie krijgt, kunnen aanduidingen worden aangepast zonder alle bewegwijzering te vervangen.

Kleurgebruik en pictogrammen

Kleuren en pictogrammen kunnen helpen om verschillende ziekenhuiszones herkenbaar te maken.

Zo kan een ziekenhuis werken met herkenbare kleuren per gebouwdeel, verdieping of route. In combinatie met duidelijke symbolen ontstaat een systeem dat bezoekers gemakkelijker kunnen volgen.

Belangrijk is wel dat kleur nooit de enige informatiebron is. Tekst, symbolen en contrast blijven essentieel voor een toegankelijke bewegwijzering.

Buitenbewegwijzering: de juiste route begint al vóór de ingang

Goede bewegwijzering in ziekenhuizen begint niet pas binnen. Ook het buitenterrein vraagt om een duidelijke route.

Patiënten en bezoekers moeten vanaf de openbare weg, parkeerplaats of fietsenstalling eenvoudig de juiste ingang kunnen vinden.

Daarbij kunnen verschillende oplossingen worden toegepast:

• Bewegwijzeringszuilen bij toegangswegen en parkeerterreinen.

• Informatieborden met een overzicht van gebouwen en ingangen.

• Gevelbelettering voor herkenbare gebouw- en afdelingsnamen.

• Richtingborden voor de Spoedeisende Hulp, hoofdingang en andere voorzieningen.

• Bewegwijzering voor voetgangers en rolstoeltoegankelijke routes.

Wanneer de bewegwijzering buiten aansluit op die binnen, ontstaat één herkenbaar systeem. Bezoekers hoeven zich bij binnenkomst niet opnieuw te oriënteren.

Wayfinding in ziekenhuizen: meer dan alleen bewegwijzeringsborden

Bij het ontwikkelen van ziekenhuisbewegwijzering speelt wayfinding een belangrijke rol.

Wayfinding gaat over de manier waarop mensen hun weg vinden in een gebouw. Niet alleen met behulp van borden, maar ook door logische looproutes, herkenningspunten, verlichting, kleurgebruik en ruimtelijke indeling.

Een goed wayfindingplan begint daarom met het analyseren van bezoekersstromen.

Waar komen mensen binnen? Welke bestemmingen zoeken ze? Waar moeten ze een keuze maken? En op welke plekken ontstaat verwarring?

Pas wanneer deze vragen zijn beantwoord, kan worden bepaald welke bewegwijzering nodig is.

Bij Menoor Bewegwijzering vormen deze analyses de basis voor een samenhangend systeem van binnen- en buitenbewegwijzering.

Toegankelijke bewegwijzering voor iedere ziekenhuisbezoeker

Niet iedere bezoeker kan informatie even gemakkelijk lezen of verwerken. Ouderen, slechtzienden, mensen die de Nederlandse taal niet goed beheersen en patiënten met beperkte mobiliteit hebben soms extra ondersteuning nodig.

Daarom verdient toegankelijkheid vanaf het begin aandacht.

Denk bijvoorbeeld aan voldoende contrast tussen tekst en achtergrond, goed leesbare lettertypen, begrijpelijke pictogrammen en een logische plaatsing van bewegwijzeringsborden.

Ook is het belangrijk om toegankelijke routes naar liften, ingangen en voorzieningen duidelijk aan te geven.

Het doel is dat zoveel mogelijk mensen zelfstandig hun bestemming kunnen bereiken.

Flexibele bewegwijzering bij verbouwingen en uitbreidingen

Een ziekenhuis staat zelden stil. Afdelingen verhuizen, gebouwen worden gerenoveerd en nieuwe behandelruimtes worden toegevoegd.

Dat heeft direct gevolgen voor de bewegwijzering.

Wanneer een ziekenhuis werkt met een flexibel bewegwijzeringssysteem, kunnen namen, routes en informatie gemakkelijker worden aangepast.

Ook digitale bewegwijzering kan hierbij een rol spelen. Met digital signage kunnen bijvoorbeeld actuele route-informatie en mededelingen worden weergegeven.

Door fysieke en digitale bewegwijzering goed op elkaar af te stemmen, blijft het systeem overzichtelijk en actueel.

Menoor Bewegwijzering: ervaring met ziekenhuizen en zorginstellingen

Menoor Bewegwijzering heeft ruim 75 jaar ervaring met wayfinding en bewegwijzering voor uiteenlopende gebouwen, waaronder ziekenhuizen en andere zorginstellingen.

Wij begeleiden het volledige traject: van de eerste analyse en het ontwerp tot de productie, montage en het beheer.

Omdat wij beschikken over een eigen productieomgeving en montageteam, houden wij grip op de kwaliteit en uitvoering van het gehele project.

Bewegwijzering in de praktijk

Menoor heeft onder meer werkzaamheden uitgevoerd voor verschillende ziekenhuizen.

OLVG Lab-gebouw Amsterdam

Voor het nieuwe Lab-gebouw van OLVG in Amsterdam-West verzorgde Menoor de signing. Daarbij komen functionaliteit en een professionele uitstraling samen.

Alrijne Ziekenhuis Leiden

Voor het Alrijne Ziekenhuis in Leiden heeft Menoor de bestaande buitenbewegwijzering aangepast aan de nieuwe huisstijl. Zo sluit de bewegwijzering weer aan bij de actuele uitstraling van het ziekenhuis.

Deze projecten laten zien hoe bewegwijzering kan worden afgestemd op de specifieke situatie en wensen van een zorgorganisatie.

Bewegwijzering voor uw ziekenhuis laten ontwerpen?

Wilt u de bewegwijzering in uw ziekenhuis verbeteren, vernieuwen of uitbreiden? Of bent u betrokken bij de nieuwbouw of renovatie van een zorginstelling?

Menoor Bewegwijzering denkt graag met u mee over een oplossing die aansluit bij uw gebouw, bezoekersstromen en huisstijl.

Van een compleet wayfindingplan tot binnen- en buitenbewegwijzering: wij verzorgen het volledige traject van ontwerp tot montage.

Neem contact op met Menoor Bewegwijzering en ontdek hoe wij uw ziekenhuis overzichtelijker, toegankelijker en gastvrijer kunnen maken.